1. Introducción

Bienvenido al Manual de Usuario - Transflovar

El objetivo de este documento es proporcionar una guía clara y detallada para facilitar el uso de la plataforma Transflovar. Este manual ayudará a los usuarios a comprender la navegación del sistema, el uso de las herramientas disponibles en los diferentes paneles y a resolver dudas comunes.

Gestión de flota y transportes

Control completo de tu flota vehicular, mantenimientos y rutas de transporte.

Control de inventarios

Seguimiento en tiempo real de mercancías en bodega y en tránsito.

Seguimiento de envíos

Monitoreo GPS de tus envíos con actualizaciones en tiempo real.

Reportes y analíticas

Informes personalizados y análisis de rendimiento para tu operación.

Consejo: Utiliza el menú lateral para navegar rápidamente entre las diferentes secciones del manual. Puedes expandir las categorías haciendo clic en los títulos.

2.1 Iniciar Sesión

Accede a la URL de la plataforma Transflovar en tu navegador
Complete sus credenciales:

  • Correo electrónico
  • Contraseña
Opcional: Active "Recuerdame" para futuros accesos.
Haz clic en "Ingresar" o presiona Enter

Importante: Si olvidas tu contraseña, utiliza la opción "Olvido su clave?" para restablecerla mediante tu correo electrónico registrado.

2.2 Cambiar Clave

Ingresa tu Correo Electrónico en el campo indicado.
Haz clic en "Enviar correo"
Revisa tu bandeja de entrada y sigue las instrucciones que recibirás.
Si ya tienes una cuenta, selecciona "Ingresar?" para acceder.

3.1 Tablero Estadístico

El Tablero Estadístico ofrece una vista general de las métricas clave relacionadas con los envíos, rutas y clientes. Está dividido en varias secciones que permiten al usuario monitorear el desempeño y tomar decisiones informadas.:


1. Panel de Indicadores Principales


2. Estadística Mensual

Gráfico de línea que representa la evolución mensual de los envíos a lo largo del año. Permite visualizar patrones estacionales:

Leyenda de Colores en el Gráfico


3. Estadística Anual

Representa el resumen anual del estado de las cargas con el total de la:


4. Órdenes de Transporte Recientes

Tabla que muestra las últimas órdenes generadas:


5. Filtro de Búsqueda

En la sección de Órdenes de Transporte Recientes se incluye un campo de búsqueda que permite al usuario filtrar rápidamente las órdenes por cualquiera de los siguientes datos:

El filtro es de tipo texto libre. A medida que el usuario escribe, la tabla se actualiza automáticamente para mostrar solo los resultados coincidentes.


6. Botones de Acción

3.2 Tablero Bodega

Sección 1: DATOS REMITENTE

El Tablero Bodega ofrece una vista general para el proceso de entrada de órdenes. Este permite registrar y verificar información relacionada con envíos o pedidos.:

Nota: Los campos marcados con un asterisco (*) son obligatorios.


Barra de Búsqueda de RUT

Busca un remitente existente ingresando su RUT (ejemplo: 24492440-9). La barra incluye dos botones:


Sección 2: DATOS DE LA ORDEN

Esta pantalla corresponde al segundo paso del proceso de creación de una orden de envío. Aquí se ingresan los detalles específicos de la carga, el tipo de orden, el pago y otros datos relevantes.


Campos de la Sección "Datos de la Orden"

Tipo de Orden *

Seleccione el tipo de envío desde el menú desplegable. Ejemplos:

Factura

Campo opcional para ingresar el número de factura.

Tipo de Pago *

Seleccione el método de pago del envío. Opciones comunes:

Estado de Carga *

Indique en qué estado se encuentra la carga. Opciones típicas:

Cajas *

Ingrese la cantidad total de cajas que componen esta orden.

Bultos *

Ingrese la cantidad total de bultos (paquetes, etc.) que componen esta orden.

Pallets *

Indique cuántos pallets (palets) contiene la orden. Útil para cargas estandarizadas.

Otros *

Ingrese cualquier otra unidad de medida no incluida en bultos o pallets (por ejemplo: rollos, tambores, unidades sueltas).

Comentarios

Campo opcional para anotaciones adicionales, como instrucciones especiales, manejo delicado, horarios de entrega, etc.

Imprimir solo una etiqueta

Marque esta casilla si solo desea generar una etiqueta para toda la orden (útil para cargas consolidadas).


Sección 3: DATOS DEL DESTINATARIO

Esta pantalla corresponde al tercer paso del proceso de creación de una orden de envío. Aquí se ingresan los datos del destinatario, como su identificación, dirección y contacto.


Campos de la Sección "Datos del Destinatario"

RUT *

Ingrese el Rol Único Tributario (RUT) del destinatario. Este dato es obligatorio y se utiliza para identificación fiscal y legal.

Ejemplo: 12345678-9

Razón Social *

Ingrese el nombre oficial de la persona o empresa destinataria.

Ejemplo: Distribuidora Logística S.A.

Dirección *

Ingrese la dirección completa del destinatario, incluyendo calle, número, departamento, etc.

Ejemplo: Av. Libertador 4500, Depto. 3B

Región *

Seleccione la región o estado desde el menú desplegable.

Ejemplo: Región Metropolitana

Ciudad/Comuna *

Seleccione la ciudad o comuna del destinatario. Puede tener autocompletado o búsqueda rápida.

Ejemplo: Santiago Centro

Código Postal

(Opcional) Ingrese el código postal para mejorar la precisión de la entrega.

Ejemplo: 8320000

Correo Electrónico

(Opcional) Ingrese el correo electrónico del destinatario para enviar notificaciones de seguimiento.

Ejemplo: contacto@empresa.cl

Teléfono *

Ingrese un número de contacto válido para coordinar la entrega.

Ejemplo: +56 9 1234 5678

Tipo de Entrega *

Seleccione cómo se realizará la entrega. Opciones comunes:


Sección 4: CONFIRMAR ORDEN

Esta pantalla corresponde a la última etapa del proceso de creación de una orden de envío. Aquí se muestra un resumen de todos los datos ingresados en las etapas anteriores. Es crucial revisar cuidadosamente toda la información antes de confirmar la orden.


1. Campos Mostrados en la Sección

La sección está dividida en varias columnas que resumen los datos ingresados:

Datos del Remitente

Datos de la Orden

Datos del Destinatario

Resumen del Servicio Enviado


2. Botones de Acción


Sección: LISTA DE ENVIOS

Esta pantalla corresponde a la "LISTA DE ENVIOS" permite visualizar y gestionar todos los envíos que ingresaste al sistema. Aquí se muestra una tabla con información detallada de cada envío. Siga las instrucciones a continuación para entender y utilizar esta pantalla correctamente.


1. Encabezado de la Tabla

La tabla tiene las siguientes columnas:


2. Interacción con el Sistema

Importante:

  • Revise regularmente el estado de los envíos para asegurarse de que todo esté progresando según lo planeado.
  • Si necesita realizar cambios o consultas, utilice las opciones disponibles en la columna "Acciones".

3.3 Tablero Oficina

La pantalla "Tablero Oficina" es la vista principal de administración del sistema, donde se pueden monitorear los envíos y llegadas recientes. Esta pantalla está dividida en dos secciones principales: "Envíos Recientes" y "Llegadas Recientes". Siga las instrucciones a continuación para entender y utilizar esta pantalla correctamente.


1. Encabezado y Navegación


2. Sección "Envíos Recientes - Santiago"

Esta sección muestra los envíos recientes realizados desde la oficina de Santiago. La tabla tiene las siguientes columnas:


3. Sección "Llegadas Recientes - Arica"

Esta sección muestra los envíos recibidos recientemente en la oficina de Arica. La estructura es similar a la sección anterior, pero aquí se destacan los estados de entrega (por ejemplo, "Transporte Local", "Entrega Parcial", "Entregado").

Importante:

  • Revise regularmente ambas secciones para mantenerse al tanto del estado de los envíos y llegadas.
  • Utilice los iconos de acción para gestionar los envíos de manera eficiente.
  • Si necesita ayuda adicional, utilice el icono de chat (💬) para contactar al soporte técnico.

4. Sección "RUTAS RECIENTES"

Esta sección muestra las rutas de servicio y los envíos asociados. Esta pantalla está dividida en tres secciones principales: "Rutas Recientes", "Order de Transportes", y "Envíos de Ruta". Siga las instrucciones a continuación para entender y utilizar esta pantalla correctamente.


4.1 Sección "RUTAS DE SERVICIO"

Esta sección muestra las rutas de servicio más recientes. La tabla tiene las siguientes columnas:


4.2 Sección "ORDEN DE TRANSPORTE"

Esta sección muestra los detalles de la Orden de Transporte (ODT) asociada a la ruta seleccionada (en este caso, la ruta `4037`). La tabla tiene las siguientes columnas:


4.3 Sección "ENVÍOS DE RUTA"

Esta sección muestra los envíos específicos asociados a la ruta seleccionada (`4037`). La tabla tiene las siguientes columnas:

Importante:

  • Revise regularmente las rutas y envíos para mantenerse al tanto del estado de los transportes.
  • Utilice los iconos de acción para gestionar los envíos de manera eficiente.
  • Si necesita ayuda adicional, utilice el icono de chat (💬) para contactar al soporte técnico.

3.4 Tablero Historial de Envios

La pantalla "Tablero Oficina" es la vista principal permite revisar y gestionar todos los envíos realizados en el sistema. Aquí se muestra una lista detallada de los envíos, incluyendo su estado, remitente, destinatario y otras características importantes. Siga las instrucciones a continuación para entender y utilizar esta pantalla correctamente.


1. Encabezado y Navegación

En la parte superior izquierda, hay una barra de búsqueda que permite filtrar los envíos por:

Iconos de Acceso Rápido:


2. Tabla de Envíos

La tabla principal muestra los detalles de los envíos. Las columnas son las siguientes:

Importante:

  • Use la barra de búsqueda para encontrar rápidamente envíos específicos basándose en criterios como Order ID, Referencia o Destino.
  • Revise regularmente el estado de los envíos para asegurarse de que todo esté progresando según lo planeado.
  • Si necesita ayuda adicional, utilice el icono de chat (💬) para contactar al soporte técnico.

3.5 Gestión de Carga

La pantalla "Gestión de Carga" es la vista principal permite gestionar todas las cargas locales de Arica realizadas en el sistema, está orientado a los choferes para la entrega de los productos. Aquí se muestra una lista detallada de los envíos, incluyendo su estado, remitente, destinatario y otras características importantes. Siga las instrucciones a continuación para entender y utilizar esta pantalla correctamente.

Aquí se muestra una lista detallada de las rutas, incluyendo su estado, conductor, vehículo asignado, fechas de salida y llegada, y otras características importantes. Sigue las instrucciones a continuación para entender y utilizar esta pantalla correctamente.


2. Sección "Seleccionar Acción"

En esta sección, encontrarás un menú desplegable donde puedes seleccionar la acción que deseas realizar con la carga escaneada. Las opciones disponibles son:

Importante:

  • Revisa cuidadosamente las opciones antes de confirmar: Asegúrate de seleccionar la acción correcta para evitar errores en el proceso de transporte o entrega.
  • Consulta el soporte técnico si tienes dudas: Si necesitas ayuda adicional, utiliza el icono de chat () para contactar al soporte técnico.

3.6 Mis Tareas

La pantalla "Tareas" es la sección donde puedes gestionar tus tareas y recordatorios. Aquí se muestran todas las tareas asignadas a tu cuenta, permitiéndote organizar tu trabajo de manera eficiente. Sigue las instrucciones a continuación para entender y utilizar esta pantalla correctamente.


1. Encabezado y Navegación

Iconos de Acceso Rápido:


Sección: Agregar Nueva Tarea

En la sección "Mis Tareas", puedes crear nuevas tareas para organizar tu trabajo de manera eficiente. Al hacer clic en el botón "Agregar Tarea", se abre un formulario donde puedes ingresar los detalles de la tarea. Sigue las instrucciones a continuación para entender y utilizar este formulario correctamente.


1. Campos Obligatorios

Los siguientes campos son obligatorios y deben completarse antes de poder guardar la tarea:


2. Proceso de Guardar la Tarea

  1. Llena todos los campos obligatorios del formulario.
  2. Si es necesario, completa los campos opcionales.
  3. Haz clic en el botón "Guardar Tarea" para guardar la tarea.
  4. Una vez guardada, la tarea aparecerá en la lista de tareas pendientes.

Importante:

  • Asegúrate de completar todos los campos obligatorios antes de guardar la tarea.
  • Utiliza el campo "Detalles" para proporcionar información adicional que ayude a clarificar la tarea.
  • Si marcas la tarea como "Completada", asegúrate de que realmente esté terminada para mantener la precisión de la lista de tareas.

3.7 Recepción de Envíos

La pantalla "Recepción de Envíos" es la sección donde se administran los envíos recibidos en la oficina de Arica / Santiago. Aquí se muestra una lista detallada de los envíos, incluyendo su estado, remitente, destinatario y otras características importantes. Sigue las instrucciones a continuación para entender y utilizar esta pantalla correctamente.


1. Encabezado y Navegación

En la parte superior izquierda, hay una barra de búsqueda que permite filtrar los envíos por:

Iconos de Acceso Rápido:


2. Tabla de Envíos

La tabla principal muestra los detalles de los envíos recibidos en / Santiago. Las columnas son las siguientes:


2. Proceso de Guardar la Tarea

  1. Llena todos los campos obligatorios del formulario.
  2. Si es necesario, completa los campos opcionales.
  3. Haz clic en el botón "Guardar Tarea" para guardar la tarea.
  4. Una vez guardada, la tarea aparecerá en la lista de tareas pendientes.

Importante:

  • Use la barra de búsqueda para encontrar rápidamente envíos específicos basándose en criterios como Order ID, Referencia o Destino.
  • Revise regularmente el estado de los envíos para asegurarse de que todo esté progresando según lo planeado.
  • Si necesita ayuda adicional, utilice el icono de chat para contactar al soporte técnico.

3.8 Recepción de Llegada

La pantalla "Recepción de Llegada" es la sección donde se administran los envíos que han llegado a la oficina de Arica / Santiago. Aquí se muestra una lista detallada de los envíos recibidos, incluyendo su estado, remitente, destinatario y otras características importantes. Sigue las instrucciones a continuación para entender y utilizar esta pantalla correctamente.


1. Encabezado y Navegación

En la parte superior izquierda, hay una barra de búsqueda que permite filtrar los envíos por términos específicos.

Iconos de Acceso Rápido:


2. Tabla de Envíos Llegados

La tabla principal muestra los detalles de los envíos que han llegado a Arica / Santiago. Las columnas son las siguientes:


Importante:

  • Use la barra de búsqueda para encontrar rápidamente envíos específicos basándose en criterios como Order ID, Remitente o Destinatario.
  • Revise regularmente el estado de los envíos para asegurarse de que todo esté progresando según lo planeado.
  • Si necesita ayuda adicional, utilice el icono de chat para contactar al soporte técnico.

4.2.1 Agregar Carga

La sección "Agregar Carga" es la sección donde se pueden escanear los códigos de barra de las cargas y asegurarse de que se selecciona la ruta de servicio correcta. Sigue las instrucciones a continuación para entender y utilizar esta pantalla correctamente.


1. Escaneo de Cargas

La pantalla está dividida en dos secciones principales:

Sección Izquierda: Escanear Carga

Sección Derecha: Lista de Envíos Escaneados

Importante:

  • Seleccionar la Ruta Correcta: Asegúrese siempre de seleccionar la ruta de servicio adecuada antes de escanear los envíos para evitar errores.
  • Seguimiento de Envíos: Revise regularmente la "Lista de Envíos Escaneados" para confirmar que todos los envíos han sido registrados correctamente.
  • Si necesita ayuda adicional, utilice el icono de chat para contactar al soporte técnico.

4.3.1 Órdenes de Transporte

La sección "ORDEN DE TRANSPORTES" muestra las órdenes de transporte asociadas a los envíos recibidos. Sigue las instrucciones a continuación para entender y utilizar esta sección correctamente.


1. Tabla de Órdenes de Transporte

La tabla principal muestra los detalles de las órdenes de transporte asociadas a los envíos recibidos en Arica / Santiago. Las columnas son las siguientes:


2. Interacción con el Sistema


Importante:

  • Revise regularmente las órdenes de transporte para asegurarse de que todas estén correctamente procesadas
  • Utilice los iconos de acción para gestionar las órdenes de transporte de manera eficiente.
  • Si necesita ayuda adicional, utilice el icono de chat para contactar al soporte técnico.

4.3.2 Servicio de Rutas

La sección donde se administran las rutas de transporte asociadas a los servicios logísticos entre Santiago y Arica. Aquí se muestra una lista detallada de las rutas, incluyendo su estado, conductor, vehículo asignado, fechas de salida y llegada, y otras características importantes. Sigue las instrucciones a continuación para entender y utilizar esta pantalla correctamente.


1. Tabla de Rutas

La tabla principal muestra los detalles de las rutas de transporte. Las columnas son las siguientes:

2. Interacción con el Sistema


Importante:

  • Revise regularmente el estado de las rutas para asegurarse de que todo esté progresando según lo planeado.
  • Utilice los iconos de acción para gestionar las rutas de manera eficiente.
  • Si necesita ayuda adicional, utilice el icono de chat para contactar al soporte técnico.

4.3.3 Entrega de Carga

La sección donde se administran las rutas de transporte asociadas a los servicios logísticos entre Santiago y Arica. Aquí se muestra una lista detallada de las rutas, incluyendo su estado, conductor, vehículo asignado, fechas de salida y llegada, y otras características importantes. Sigue las instrucciones a continuación para entender y utilizar esta pantalla correctamente.


2. Sección "Seleccionar Acción"

En esta sección, encontrarás un menú desplegable donde puedes seleccionar la acción que deseas realizar con la carga escaneada. Las opciones disponibles son:

Importante:

  • Revisa cuidadosamente las opciones antes de confirmar: Asegúrate de seleccionar la acción correcta para evitar errores en el proceso de transporte o entrega.
  • Consulta el soporte técnico si tienes dudas: Si necesitas ayuda adicional, utiliza el icono de chat () para contactar al soporte técnico.

5.1 Camiones

La pantalla "Camiones" es la sección donde se administra la flota de camiones del sistema. Aquí se muestra una lista detallada de los camiones registrados, incluyendo sus características, estado y ubicación actual. Sigue las instrucciones a continuación para entender y utilizar esta pantalla correctamente.


1. Encabezado y Navegación


2. Tabla de Camiones

La tabla principal muestra los detalles de los camiones registrados en el sistema. Las columnas son las siguientes:


3. Barra de Búsqueda

En la parte superior izquierda, hay una barra de búsqueda que permite filtrar los camiones por:


4. Acciones Disponibles

Importante:

  • ¿Use la barra de búsqueda para encontrar rápidamente camiones específicos basándose en criterios como Patente o Modelo.
  • Revise regularmente el estado de los camiones para asegurarse de que estén correctamente asignados y disponibles según sea necesario.
  • Consulta el soporte técnico si tienes dudas: Si necesitas ayuda adicional, utiliza el icono de chat () para contactar al soporte técnico.

5.2 Contactos

La pantalla "Contactos" es la sección donde se administra la lista de contactos del sistema. Aquí se muestra una lista detallada de los contactos registrados, incluyendo sus nombres, profesiones, compañías y números de teléfono. Sigue las instrucciones a continuación para entender y utilizar esta pantalla correctamente.


1. Encabezado y Navegación


2. Tabla de Contactos

La tabla principal muestra los detalles de los contactos registrados en el sistema. Las columnas son las siguientes:


3. Barra de Búsqueda

En la parte superior izquierda, hay una barra de búsqueda que permite filtrar los contactos por:


4. Acciones Disponibles

Importante:

  • Use la barra de búsqueda para encontrar rápidamente contactos específicos basándose en la razón social.
  • Revise regularmente la lista de contactos para asegurarse de que estén actualizados y completos.
  • Consulta el soporte técnico si tienes dudas: Si necesitas ayuda adicional, utiliza el icono de chat () para contactar al soporte técnico.

5.3 Clientes

La pantalla "Clientes" es la sección donde se administra la lista de clientes del sistema. Aquí se muestra una lista detallada de los clientes registrados, incluyendo sus estados, RUTs, razones sociales, ciudades/comunas y tipos de clientes. Sigue las instrucciones a continuación para entender y utilizar esta pantalla correctamente.


1. Encabezado y Navegación


2. Tabla de Clientes

La tabla principal muestra los detalles de los clientes registrados en el sistema. Las columnas son las siguientes:


3. Barra de Búsqueda

En la parte superior izquierda, hay una barra de búsqueda que permite filtrar los clientes por:


4. Acciones Disponibles

Importante:

  • Use la barra de búsqueda para encontrar rápidamente clientes específicos basándose en RUT o razón social.
  • Revise regularmente la lista de clientes para asegurarse de que estén actualizados y completos.
  • Consulta el soporte técnico si tienes dudas: Si necesitas ayuda adicional, utiliza el icono de chat () para contactar al soporte técnico.

5.4 Empleados

La pantalla "Empleados" es la sección donde se administra la lista de empleados del sistema. Aquí se muestra una lista detallada de los empleados registrados, incluyendo sus RUTs, nombres, apellidos, posiciones, fechas de inicio y estados. Sigue las instrucciones a continuación para entender y utilizar esta pantalla correctamente.


1. Encabezado y Navegación


2. Tabla de Empleados

La tabla principal muestra los detalles de los clientes registrados en el sistema. Las columnas son las siguientes:


3. Barra de Búsqueda

En la parte superior izquierda, hay una barra de búsqueda que permite filtrar los empleados por:


4. Acciones Disponibles

Importante:

  • Use la barra de búsqueda para encontrar rápidamente empleados específicos basándose en RUT o nombre.
  • Revise regularmente la lista de empleados para asegurarse de que estén actualizados y completos.
  • Consulta el soporte técnico si tienes dudas: Si necesitas ayuda adicional, utiliza el icono de chat () para contactar al soporte técnico.

5.5 Operadores

La pantalla "Operadores/Conductores" es la sección donde se administra la lista de operadores o conductores del sistema. Aquí se muestra una lista detallada de los operadores/conductores registrados, incluyendo sus RUTs, tipos de servicio, apellidos, nombres, teléfonos, correos electrónicos, ciudades actuales y estados. Sigue las instrucciones a continuación para entender y utilizar esta pantalla correctamente.


1. Encabezado y Navegación


2. Tabla de Operadores

La tabla principal muestra los detalles de los operadores/conductores registrados en el sistema. Las columnas son las siguientes:


3. Barra de Búsqueda

En la parte superior izquierda, hay una barra de búsqueda que permite filtrar los operadores/conductores por:


4. Acciones Disponibles

Importante:

  • Use la barra de búsqueda para encontrar rápidamente operadores/conductores específicos basándose en RUT o nombre.
  • Revise regularmente la lista de operadores/conductores para asegurarse de que estén actualizados y completos.
  • Consulta el soporte técnico si tienes dudas: Si necesitas ayuda adicional, utiliza el icono de chat () para contactar al soporte técnico.

5.6 Proveedores

La pantalla "Proveedores" es la sección donde se administra la lista de proveedores del sistema. Aquí se muestra una lista detallada de los proveedores registrados, incluyendo sus RUTs, razones sociales, ciudades/comunas y contactos. Sigue las instrucciones a continuación para entender y utilizar esta pantalla correctamente.


1. Encabezado y Navegación


2. Tabla de Proveedores

La tabla principal muestra los detalles de los proveedores registrados en el sistema. Las columnas son las siguientes:


3. Barra de Búsqueda

En la parte superior izquierda, hay una barra de búsqueda que permite filtrar los proveedores por:


4. Acciones Disponibles

Importante:

  • Use la barra de búsqueda para encontrar rápidamente proveedores específicos basándose en RUT o razón social.
  • Revise regularmente la lista de proveedores para asegurarse de que estén actualizados y completos.
  • Consulta el soporte técnico si tienes dudas: Si necesitas ayuda adicional, utiliza el icono de chat () para contactar al soporte técnico.

5.7 Rutas

La pantalla "Rutas" es la sección donde se administra la lista de rutas del sistema. Aquí se muestra una lista detallada de las rutas registradas, incluyendo sus códigos, tipos, ciudades de origen y destino, y estados. Sigue las instrucciones a continuación para entender y utilizar esta pantalla correctamente.


1. Encabezado y Navegación


2. Tabla de Rutas

La tabla principal muestra los detalles de las rutas registradas en el sistema. Las columnas son las siguientes:


3. Barra de Búsqueda

En la parte superior izquierda, hay una barra de búsqueda que permite filtrar las rutas por:


Importante:

  • Use la barra de búsqueda para encontrar rápidamente rutas específicas basándose en la ciudad de origen.
  • Revise regularmente la lista de rutas para asegurarse de que estén actualizadas y completas.
  • Consulta el soporte técnico si tienes dudas: Si necesitas ayuda adicional, utiliza el icono de chat () para contactar al soporte técnico.

5.8 Rutas de Servicio

La pantalla "Rutas de Servicios" es la sección donde se administra la lista de rutas de servicio del sistema. Aquí se muestra una lista detallada de las rutas de servicio registradas, incluyendo sus identificadores, estados, ciudades de origen y destino, conductores, camiones y fechas de salida. Sigue las instrucciones a continuación para entender y utilizar esta pantalla correctamente.


1. Encabezado y Navegación


2. Tabla de Rutas de Servicio

La tabla principal muestra los detalles de las rutas de servicio registradas en el sistema. Las columnas son las siguientes:


3. Barra de Búsqueda

En la parte superior izquierda, hay una barra de búsqueda que permite filtrar las rutas de servicio por:


4. Acciones Disponibles

Importante:

  • Use la barra de búsqueda para encontrar rápidamente rutas de servicio específicas basándose en criterios relevantes.
  • Revise regularmente la lista de rutas de servicio para asegurarse de que estén actualizadas y completas.
  • Consulta el soporte técnico si tienes dudas: Si necesitas ayuda adicional, utiliza el icono de chat () para contactar al soporte técnico.

5.9 Zonas de Entrega

La pantalla "Zonas de Entrega" es la sección donde se administra la lista de zonas de entrega del sistema. Aquí se muestra una lista detallada de las zonas de entrega registradas, incluyendo sus códigos, ciudades y nombres. Sigue las instrucciones a continuación para entender y utilizar esta pantalla correctamente.


1. Encabezado y Navegación


2. Tabla de Zonas de Entrega

La tabla principal muestra los detalles de las zonas de entrega registradas en el sistema. Las columnas son las siguientes:


3. Barra de Búsqueda

En la parte superior izquierda, hay una barra de búsqueda que permite filtrar las zonas de entrega por:


4. Acciones Disponibles

Importante:

  • Use la barra de búsqueda para encontrar rápidamente zonas de entrega específicas basándose en nombre o código.
  • Revise regularmente la lista de zonas de entrega para asegurarse de que estén actualizadas y completas.
  • Consulta el soporte técnico si tienes dudas: Si necesitas ayuda adicional, utiliza el icono de chat () para contactar al soporte técnico.

5.10 Usuarios

La pantalla "Usuarios" es la sección donde se administra la lista de usuarios del sistema. Aquí se muestra una lista detallada de los usuarios registrados, incluyendo sus estados, nombres, correos electrónicos, localidades, tipos y niveles de acceso. Sigue las instrucciones a continuación para entender y utilizar esta pantalla correctamente.


1. Encabezado y Navegación


2. Tabla de Zonas de Entrega

La tabla principal muestra los detalles de las zonas de entrega registradas en el sistema. Las columnas son las siguientes:


3. Barra de Búsqueda

En la parte superior izquierda, hay una barra de búsqueda que permite filtrar los usuarios por:


Importante:

  • Use la barra de búsqueda para encontrar rápidamente usuarios específicos basándose en nombre o apellido.
  • Revise regularmente la lista de usuarios para asegurarse de que estén actualizados y completos.
  • Consulta el soporte técnico si tienes dudas: Si necesitas ayuda adicional, utiliza el icono de chat () para contactar al soporte técnico.

5.11 Rutas Locales

La pantalla "Rutas Locales" es la sección donde se administra la lista de rutas de servicio local (Arica / Santiago) del sistema. Aquí se muestra una lista detallada de las rutas de servicio local registradas, incluyendo sus identificadores, conductores, camiones, zonas, fechas de salida y estados. Sigue las instrucciones a continuación para entender y utilizar esta pantalla correctamente.


1. Encabezado y Navegación


2. Tabla de Rutas de Servicio Local

La tabla principal muestra los detalles de las rutas de servicio local registradas en el sistema. Las columnas son las siguientes:


3. Barra de Búsqueda de Rutas Locales

En la parte superior izquierda, hay una barra de búsqueda que permite filtrar las rutas de servicio local por:


4. Tabla de Rutas Locales de Santiago

La tabla principal muestra los detalles de las rutas de servicio locales de santiago registradas en el sistema. Las columnas son las siguientes:


5 Tabla de Rutas Locales de Arica

La tabla principal muestra los detalles de las rutas de servicio locales de arica registradas en el sistema. Las columnas son las siguientes:


6. Barra de Búsqueda de las Ciudades

En la parte superior izquierda, hay una barra de búsqueda que permite filtrar las rutas locales por el Código / Zona de la Cuidad.

Importante:

  • Use la barra de búsqueda para encontrar rápidamente rutas de servicio local específicas basándose en chofer o código de ruta.
  • Revise regularmente la lista de rutas de servicio local para asegurarse de que estén actualizadas y completas.
  • Consulta el soporte técnico si tienes dudas: Si necesitas ayuda adicional, utiliza el icono de chat () para contactar al soporte técnico.

6. Preguntas Frecuentes

¿Cómo restablezco mi contraseña?

En la pantalla de inicio de sesión, haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?". Ingresa tu correo electrónico registrado y sigue las instrucciones que recibirás.

¿Cómo genero un reporte de envíos?

Accede al módulo de Reportes, selecciona "Envíos", define los filtros deseados y haz clic en "Generar Reporte".

¿Por qué no puedo ver ciertas opciones de menú?

Tu perfil de usuario determina las funcionalidades a las que tienes acceso. Contacta al administrador del sistema si necesitas permisos adicionales.

¿Cómo agrego un nuevo vehículo a la flota?

Ve a Administración > Camiones > Agregar nuevo. Completa todos los campos obligatorios marcados con * y guarda.

7. Soporte Técnico

Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte con cualquier problema técnico o duda sobre la plataforma.

Canales de soporte

Correo electrónico

soporte@transflovar.com
Respuesta en menos de 24 horas

Teléfono

+56932253133
Lunes a Viernes: 8:00 AM - 6:00 PM

Chat en vivo

Disponible dentro de la plataforma
Respuestas inmediatas

Base de conocimiento

Manuales, tutoriales y preguntas frecuentes
Acceso 24/7

Para reportar un problema: Proporciona tu nombre de usuario, descripción detallada del problema, pasos para reproducirlo, capturas de pantalla y mensajes de error si existen.

8. Documentación

Esta sección está diseñada para brindarte acceso a recursos visuales y guías prácticas que te ayudarán a entender y utilizar eficientemente las funcionalidades clave de la plataforma.

Videos Tutoriales

Video 1: Entrada de Órdenes

Categoría: Tablero Bodega
Duración: 6:52 minutos
Descripción: Este video explica los pasos a seguir para crear una orden de envío desde el tablero de bodega.
Recomendado para: Usuarios de almacén o logística que generan órdenes de despacho.

Video 2: Historial de Envíos

Categoría: Tableros
Duración: 3:28 minutos
Descripción: Muestra cómo utilizar el tablero para visualizar y consultar el estado actual y histórico de los envíos.
Recomendado para: Supervisores, operadores y usuarios que necesitan seguimiento de flota o entregas.

Video 3: Ingreso de Camiones

Categoría: Administración
Duración: 3:44 minutos
Descripción: Explica cómo registrar y gestionar camiones en el sistema desde el módulo administrativo.
Recomendado para: Administradores y personal de logística.

Video 4: Ruta de Servicios (Interregional)

Categoría: Administración
Duración: 2:22 minutos
Descripción: Guía para crear rutas de servicio entre diferentes regiones o puntos de origen/destino.
Recomendado para: Planificadores de rutas y coordinadores logísticos.

Video 5: Cargando Camión

Categoría: Gestión de Envíos
Duración: 7:05 minutos
Descripción: Detalla cómo seleccionar una ruta de servicio y asignar un camión a dicha ruta, incluyendo el proceso de carga.
Recomendado para: Operadores de carga y despacho.

Video 6: Ruta de Servicios - Llegada

Categoría: Recepción de Llegada
Duración: 4:56 minutos
Descripción: Explica el proceso de llegada de un camión al destino final y la creación automática de las Órdenes de Trabajo (ODTs) asociadas.
Recomendado para: Personal de recepción y control de entregas.

¿Necesitas ayuda adicional? Si algún video no responde a tu duda o necesitas asistencia técnica, consulta la sección Soporte Técnico (Sección 7) o utiliza los canales de soporte disponibles en esta misma sección.